บริษัท โปร ฟีนิกซ์ จำกัด (“บริษัท”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และบุคคลที่เกี่ยวข้อง บริษัทมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หลักการและเหตุผล

บริษัทให้ความสำคัญกับสิทธิในความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และมีความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความโปร่งใสเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลและวิธีการติดต่อบริษัทหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลธรรมดาได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลของผู้ที่ถึงแก่กรรมจะไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น เช่น ข้อมูลเพื่อการระบุตัวตน (ชื่อ, นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, หมายเลขหนังสือเดินทาง, วันเกิด), ข้อมูลเพื่อการติดต่อ (ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ข้อมูลอุปกรณ์การสื่อสาร, ข้อมูลตำแหน่งและการชำระเงิน), ข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (หมายเลข IP, การใช้คุกกี้, ข้อมูลจากแอปพลิเคชัน), ข้อมูลพฤติกรรมการใช้บริการ, และข้อมูลทางการเงิน (บัตรเครดิต, เลขบัญชีธนาคาร) ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมหรือนิติกรรมกับบริษัทหรือพันธมิตร

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับสามารถมาจากท่านโดยตรง เช่น การกรอกข้อมูลผ่านเว็บไซต์, การสมัครใช้บริการ, การตอบแบบสอบถาม หรือการใช้บริการผ่านเครือข่ายและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้บริษัทอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น บริษัทในเครือ, บริษัทร่วม, หรือพันธมิตรทางธุรกิจ ผ่านอีเมล, โทรศัพท์, หรือเอกสารที่ได้รับการเปิดเผยตามกฎหมาย.

วัตถุประสงค์ในการรวบรวม จัดเก็บ ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทมีวัตถุประสงค์ในการรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้สามารถให้บริการและดำเนินธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของผู้ใช้งาน บริษัทอาจใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อ แจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ แก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ บริษัทดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดสิทธิ หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย

สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเคารพในสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นที่จะให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ ดังต่อไปนี้

สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บรวบรวมและประมวลผล

สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน

สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หากไม่มีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายให้บริษัทต้องเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวต่อไป

สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากการประมวลผลดังกล่าวเป็นไปเพื่อประโยชน์โดยชอบธรรมของบริษัทหรือบุคคลที่สาม เว้นแต่บริษัทมีเหตุผลอันสมควรที่สามารถปฏิเสธคำร้องของท่านได้ตามกฎหมาย

สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องขอให้บริษัทระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นการชั่วคราว ในกรณีที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือพิจารณาคำร้องขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับบริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา เว้นแต่มีข้อจำกัดตามกฎหมายหรือสัญญาที่ท่านมีต่อบริษัท

สิทธิในการร้องเรียน หากท่านเชื่อว่าบริษัทละเมิดสิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่กำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านต้องการใช้สิทธิตามที่ระบุข้างต้น หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ ทั้งนี้ในการใช้สิทธิดังกล่าวข้างต้น บริษัทอาจปฎิเสธคำขอใช้สิทธิตามเหตุผลที่กฎหมายกำหนด หรือเหตุผลอื่นที่จะได้แจ้งให้ทราบต่อไป

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและคุณภาพของข้อมูล

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และได้กำหนดมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลอย่างเหมาะสม เพื่อให้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองความลับของข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทำลาย การใช้ การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ ตลอดจนป้องกันการนำข้อมูลไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นไปตามแนวทางที่กำหนดไว้ในนโยบายรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลของบริษัทฯ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัท ได้รับ เช่น ชื่อ-นามสกุล อายุ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัตรประชาชน และข้อมูลอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ จะได้รับการจัดเก็บและดูแลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและกิจกรรมของบริษัทฯ เท่านั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด

คุกกี้

คุกกี้ (Cookies) เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกข้อมูลที่จำเป็นลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์และให้สิทธิ์อนุญาต โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริษัทเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งาน โดยจะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท อาจมีการใช้คุกกี้ประเภทที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์: จดจำการตั้งค่าการใช้งานของท่าน เพื่อลดความจำเป็นในการกำหนดค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บไซต์

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยติดตามการเข้าใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงจำนวนและความถี่ของผู้เข้าชม โดยไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้งาน

คุกกี้เพื่อการโฆษณา: บันทึกพฤติกรรมการตอบสนองต่อโฆษณาของบริษัทผ่านเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน

ท่านสามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านแถบข้อความที่ปรากฏ (Pop-up cookies banner) และหากต้องการปิดการใช้งานคุกกี้ของเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้อาจส่งผลให้การใช้งานเว็บไซต์ไม่สะดวกหรือมีประสิทธิภาพลดลง

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกที่มาติดต่อบริษัทเฉพาะต่อบุคคลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและมีความจำเป็นตามหน้าที่ความรับผิดชอบ หรือเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยการเปิดเผยดังกล่าวอาจรวมถึงเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบริษัท รวมถึงหน่วยงานของรัฐหรือองค์กรที่มีอำนาจกำกับดูแล ซึ่งจะได้รับข้อมูลเฉพาะในกรณีที่มีการร้องขอให้ดำเนินการตรวจสอบด้านความปลอดภัย

ช่องทางการติดต่อบริษัท

สถานที่ติดต่อ

บริษัท โปร ฟีนิกซ์ จำกัด

เลขที่ 51 อาคารเมเจอร์ ทาวเวอร์ พระราม 9 – รามคำแหง

ชั้นที่ 19 ห้องเลขที่ 1901 ถนนพระราม 9

แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

อีเมล: Admin.pp@prophoenix.co.th

เว็บไซต์: https://prophoenix.co.th/

โทรศัพท์: 095-459-5790

การทบทวนและปรับปรุงนโยบาย

บริษัทอาจมีการพิจารณาทบทวนและปรับปรุงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มาติดต่อบริษัทเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ตลอดจนสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญด้านกฎหมายและมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ https://prophoenix.co.th หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม